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    PAP智慧云享 | 面對變革的組織與文化管理

    發布時間:2020-12-03

    2020年11月27日下午,由人大商學院MBA項目中心主辦的“PAP智慧云享”系列活動迎來第八期。本期活動以在線形式舉行,北京大學應用心理學碩士、泰邦生物集團人力資源總監、北京中外企業人力資源協會理事夏楠以《面對變革的組織與文化管理》為主題進行了分享。

    夏楠曾任漢能集團副總裁、加多寶集團人力資源總經理、中糧可口可樂公司人力資源總監等人力資源高管職務,擁有26年人力資源管理實踐經驗,并著有專著《HR企業文化/經典管理案例》等。

    講座伊始,夏楠講述了自己對于“變革”一詞的理解。她認為,一系列不斷發生的事件總和構成了我們所面對的變革,而多個變革加總在一起,就構成了我們現在正在面對的變革的時代。因曾就職于知名央企、外企和民企,行業覆蓋食品、快消品、清潔能源、生物制藥等領域,跨行業的轉化使得夏楠能多維度地感受組織變革,以及環境的變革對組織和文化的影響。

    變革成為組織常態

    VUCA時代,變革是必然。夏楠從愿景指引(vision)、環境理解(understanding)、信息透明(clarity)、敏捷應對(agility)四個方面給出建議。

    首先,愿景為組織的發展指明方向,在易變的環境中,有一個清晰的愿景指引方向非常重要;其次,要理解變革產生的原因及其關鍵因素,分析變化趨勢和破解之道;再次,面對復雜性,保持流程足夠清晰、信息充分透明才是最高效的方式;最后,在前三點的基礎上提升業務的靈敏度,以面對VUCA時代的變革。

    夏楠強調,組織變革有許多不得不面對的環境變化,例如外部環境——競爭態勢、投資環境、業態變化,以及內部環境——組織生態、進化需求、內卷化斗爭。在面對這種變革成為組織常態的過程中,夏楠認為,要保持非認知閉環,就要時刻警惕陷入內卷化狀態,要通過開放的認知系統、敏捷的調整系統,讓組織和個體始終保持比外在不確定性更靈活的狀態。

    變革促進組織進化

    1、環境是最大的條件。沒有成功的企業,只有時代的企業。環境大勢造就了今天中國企業的成功,只有順勢而為,才能大有可為。

    2、失控是最大的控制。隨著環境動態性不斷加強,不確定性不斷提高,對于組織的控制要越來越柔性。生物物種往往在失控中激發出活力,產生不斷適應環境新物種。

    3、變異是最好的遺傳。只有讓組織中的人和單元在失控中充分激發潛在的活力,才有可能產生新物種。真正有生命力的新物種都是隨機產生的,而不是計劃經濟產生出來的。

    同時,組織變革具有偉大意義:

    1. 不斷蛻變,以適應新的競爭和挑戰

    2. 推動企業戰略不斷成熟發展

    3. 使組織保持活力,充滿活力

    4. 企業成長的必經之路

    5. 如果今天不面對未來,明天將會被甩在過去

    變革的組織管理

    面對變革,組織管理首先要建立嚴密動態發展的系統

    嚴密:在快速而無法預測的變革中,要想使企業戰略得到精準的執行和落地,就需要一個嚴密而有活力的系統,這個系統的重要表現形式就是組織架構。

    動態:戰略與組織結構之間有著密切的關系。組織管理必須成為承接戰略的動態發展系統,緊隨戰略的變化進行主動調整,從而推動戰略落地。

    發展:任何一個組織都有從小到大、從簡單到復雜的過程。這個過程中隨時需要面對變革,每個階段都要做好應對變革的組織管理。

    復雜:組織變革管理是一項復雜的系統工程,其復雜性有目共睹。面對不同的階段、問題、環境、條件,啟動時機、方式、目的以及結果會千差萬別。

    其次,變革的組織管理需要建立有序的非平衡結構

    夏總解釋道,有序的非平衡結構源于組織變革內部的創新渴望,需要在不斷打破舊平衡和創建新平衡的博弈中,保證企業穩定、持續發展,從不確定性中找到確定性、從變化中找到穩定性、從創新中找到可復制性。

    再次,變革的組織管理需要建立驅動進化的3+1系統

    有序的非平衡結構需要驅動進化的系統作支持,在建立任務協同系統、人才與知識系統、文化管理系統的基礎上,去建立有能力應對變革的組織進化系統。

    變革的文化管理

    在組織管理的同時,文化管理也同樣重要,二者缺一不可。在面對變革的過程中,要從以下五個方面對企業文化進行深刻理解和有效管理:

    1. 建立自我驅動的變革基因——源于危機意識

    2. 建立推動變革的系統能力——始于頂層設計

    3. 建立穩定的價值觀體系

    4. 引導戰略共識——企業文化的綜合性、共識性、內在性

    5. 引導專業能力方向——支撐文化落地

    隨后,夏楠分享了加多寶品牌轉換帶來的突發變革案例。面對品牌轉換引發的品牌危機,加多寶的經營需要快速變化,從不確定中找到確定性。加多寶的確定性是企業文化,這源于員工對于品牌的忠誠度——公司立即啟動企業文化主題活動“紅色力量,我們在行動”,以此方式快速凝聚了軍心;次年回歸理性后,推出第二個主題活動“提升個人專業能力,創造職業生涯中的個人價值”, 以及后面提出的“加多寶中國夢”,打造核心競爭力等等。經過一系列持續的企業文化推進,最終加多寶形成合力,重塑加多寶品牌。

    因此,當面對變革的時候,要從組織管理出發,從企業文化入手,推動組織的有效變革。最后,夏楠與大家分享三句心得,并在互動提問環節中,針對同學們提出的各個行業組織管理和文化管理相關問題,進行了解答與交流。

    √面對巨大的變革,從不確定性中找到確定性——發現共同的人心

    √面對復雜的環境,從變化中找到穩定性——尋找穩定因素

    √面對激烈的競爭,從創新中找到可復制性——復制可延續的模式

    歡迎同學們繼續關注PAP智慧云享微信活動群及中國人民大學MBA官方微信活動預告。

     

    文:2019級IMBA班 袁夢

    編輯:MBA項目中心

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